בידול ברשתות החברתיות: להפסיק להראות ולהישמע כמו כולם

שהייתי משוטת ברחובות של תאילנד הייתי נתקל באותו מחזה: רחוב שלאורכו כמעט עשרות מכוני עיסוי. מרחוק, כל חלון ראווה נראה כמו עותק של החלון הבא. שינוי צבע כאן, לוגו מגניב שם, אבל בעיניים שלי, כולם נראו אותו הדבר.

המציאות שאני מתאר כאן לא שונה ממה שקורה ברשתות החברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם.

אותם פוסטים דומים שחוזרים על עצמם:

"מחפשים יועץ עסקי לעסק? אנו מתמחים בייעוץ עסקי לעסקים קטנים ובינוניים. נשמח לסייע לכם בכל נושא, החל מהקמת העסק ועד להבאת הלקוחות הראשונים."

"מעוניינים לשפר את הביטחון העצמי שלכם? הצטרפו לקורס הביטחון העצמי שלנו! הקורס יעניק לכם כלים מעשיים לשיפור הביטחון העצמי"

איך הפוסטים נשמעים לכם? הם כתובים היטב, אולי יש להם תמונה יפה, והם מדברים על נושא חשוב. אבל האם הם באמת יעילים?

התשובה היא לא בהכרח. אם אותו פוסט מופיע עשרות פעמים ע"י אחרים, הוא פשוט שוקע בתוך אוקיינוס של פוסטים דומים. כדי שפוסט יראה וישמע, צריך למצוא דרך להבדיל אותו מאחרים.

עד עכשיו דיברתי רק ברמת הפוסט. כשמדובר על בידול, אני מדבר על אסטרטגיה ארוכת טווח שמציבה עסקים בעיניים ובמוחות של הלקוחות. אני מדבר על לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח ולהתבלט משאר המתחרים על ידי עשייה שונה, אותנטית וחכמה.

אז הנה הדרכים שיעזרו לכם להתבלט מההמון ולמשוך את הלקוחות שאתם רוצים לעסק.

1. אותנטיות

כשכולם נראים ונשמעים אותו הדבר. האותנטיות משמשת כמבדיל עוצמתי. 

על ידי יצירה של תכנים המשקפים את האישיות, הערכים ואת הקול הייחודי שלכם, תוכלו להתבלט מהרעש ולמשוך את קהל היעד שמתחבר אליכם. איך להיות אותנטי ברשתות החברתיות? סורי על הקלישאה אבל פשוט תהיו אתם:

• שתפו תוכן המשקף את הערכים והאמונות שלכם.
• תנו קצת הצצה מהחיים האישיים שלכם.
• נסו להראות מדי פעם פגיעות כדי להראות שאתם אנושיים.

2. זרקת מרובה לא זרקת

״אם אתם מנסים להגיע לכולם, אתם כנראה מגיעים לאף אחד.״ -איש שיווק מאוד חכם

הדרך הטובה ביותר ליצור בידול ברשתות החברתיות היא להתמקד בקהל יעד מסוים.

לדוגמה, אם אתם מאמני כושר, אתם יכולים לבחור להתרכז בגברים עם עודף משקל. זהו קהל יעד ספציפי עם צרכים ספציפיים.
אם אתם מטפלים, אתם יכולים לבחור להתרכז בטיפול באנשים עם הפרעות אכילה. זהו קהל יעד ספציפי עם צרכים ספציפיים.

כשאתם מתמקדים בקהל יעד מסוים, אתם יכולים ליצור תוכן שיווקי, רלוונטי ומשמעותי עבורם.

המיזם אבא חטוב, מכירים? 

מדובר בתוכנית ירידה במשקל מהמובילות בישראל עם מעל ל40,000 לקוחות. 

מה מיוחד בתוכנית הזו? קהל היעד שלה מתמקד באבות עם כרס. 

לדעתי, ההתמקדות בקהל יעד של גברים עם כרס אחד זה אחד מהגורמים להצלחה של התוכנית. התוכנית מצליחה לספק פתרונות מותאמים אישית ומשמעותיים לקהל היעד הספציפי הזה.

משמעות ההתמקדות בקהל יעד היא גם ביכולת ליצור קשר חזק יותר עם הלקוחות, להבין את האתגרים שלהם לעומק ולספק פתרונות שמתאימים בדיוק לצרכים שלהם.

3. הראו לעולם את המומחיות והייחודיות שלכם

אנשים מחפשים מומחיות, ועם כל כך הרבה תחרות בחוץ, מומחיות יכולה לעשות את ההבדל. 

איך להראות מומחיות: 

• פרסמו מדריכים בתחום שלכם
• שתפו את הזווית המקצועית שלכם 
• השתתפו בדיונים מקצועיים שיכולים לבטא את המומחיות שלכם

ייחודיות

חשבו על מה מייחד את העסק שלכם מהמתחרים בתחום, למה שאותו לקוח יבחר בכם ולא במתחרה?

זה יכול להיות: 

• שיטה ייחודיות שפיתחתם. לדוגמא, להוריד X קילו בY זמן. השיטה תפנה ללקוחות ממוקדי מטרה שרוצים לראות תוצאות במהירות.
  
• שילוב של גישות שונות. לדוגמא, להציע גישה הוליסטית המשלבת סוגים שונים של טיפול, כגון טיפול רגשי בהפרעות אכילה עם NLP. הגישה תפנה ללקוחות שרוצים לטפל בבעיות שלהם מכמה זוויות.

4. עקביות

עקביות היא המפתח בשיווק ברשתות החברתית.

לעלות כמה פוסטים ואז להפסיק. זה כמו לצאת לדייט ראשון ואז להעלם – זה לא נראה טוב. כאשר אתם מעלים תוכן באופן עקבי, אתם מבססים נוכחות ויוצרים תחושה של אמינות בקרב הקהל שלכם.

אותו הדבר חל על התוכן שלכם. עקביות היא קריטית, לא רק עבור האלגוריתמים של הפלטפורמות אלא יותר עבור הקהל שלכם.

אתגר העקביות

בואו נודה בזה, להיות עקבי זה לא קל. הרי החיים קורים: אנחנו עסוקים, ההשראה לא תמיד איתנו, או שאנחנו פשוט מרגישים מוצפים באחריות אחרת. אז איך בכל זאת אפשר לשמור על עקביות:

נצלו את החוזקות:
לעשות לייבים זה הקטע שלכם? או שאולי, יש לכם כישרון לכתוב מאמרים לבלוג. נצלו את החוזקות והכישרונות שלכם כדי ליצור תוכן שתוכלו ליצור ולשתף באופן קבוע.

פרה פרה:
זה מפתה לרצות להיות בכל מקום. עם זאת, נוכחות רזה מדי עלולה להוביל לשחיקה ולחוסר עקביות. זה בסדר להתמקד רק בפלטפורמה אחת או שתיים בהתחלה, לשלוט בהן לפני שתתרחבו לאחרים. לדוגמה, עסקים מסוימים משגשגים אך ורק באמצעות שיווק אורגני בפרופילים האישיים שלהם בפייסבוק. הם משתתפים בדיונים, חולקים ערך באמצעות פוסטים או משווקים בקבוצות – וזה כל מה שהם צריכים. איכות על כמות צריכה להיות המנטרה.

תכננו מראש:
קבעו זמן קבוע בשבוע אשר מוקדש ליצירת ושיתוף תוכן.

5. חשבו אחרת

כפי שאפל נוהגים לומר, "Think different". תראו מה המתחרים שלכם עושים ופשוט תנסו לעשות יותר טוב או שונה מהם.

זה יכול להיות שונה במונחים של פורמט התוכן – אתם יכולים לעשות סרטונים, לייבים, פודקאסטים, סיפורים וכו'.

זה יכול להיות שונה מבחינת תוכן – אם יכולים לדבר על מה חדש בתעשייה שלכם או לספק טיפים מועילים.
זה לא חייב להיות מסובך – נסו לחשוב מחוץ לקופסה.

מה עם צבעים אבל?

צבעים, לוגו וכל התפאורה מסביב לוקחים חלק חשוב כשמדובר בבידול, הם האלמנטים הראשונים שפוגשים את העין ונותנים את הטון הראשוני.

עם זאת, ככל שהאלמנטים אלו חשובים, הם לא צריכים לקחת מכם את כל הפוקוס. בעידן הדיגיטלי שבו הכל נמצא במרחק קליק אחד, מה שבאמת גורם לעסק לבלוט הוא היכולת שלו להדהד אנשים ברמה האישית. אמנם לוגו בולט או ערכת צבעים צבעונית עשויים למשוך תשומת לב בהתחלה, אך הערכים, הסיפורים והאותנטיות הם אלו שבונים אמון.

זכרו, אנשים לא רק קונים מוצרים או שירותים. הם קונים חוויות, רגשות, וסיפורים שהם יכולים להזדהות איתם. זו הסיבה ששיווק משפיענים נהיה בולט בשנים האחרונות. המגע האישי, העדויות מהחיים האמיתיים והאינטראקציה האמיתית בין המותג לצרכן יכולים לעתים קרובות לשקול יותר מכל אסתטיקה ויזואלית.

סיכום

בפייסבוק הרבה עסקים נשמעים כמו תקליט שבור. מפרסמים פוסטים סטנדרטיים, עם משפטים גנריים ומילים ריקות מתוכן. הם כותבים על כמה שהמוצרים או השירותים שלהם טובים, כמה שהם מקצועיים, כמה שהם מציעים את המחירים הטובים ביותר, וכו'.

מה לעשות אחרת?

אם אתם רוצים לבלוט, תשקיעו בתוכן איכותי, מקורי אשר משקף אתכם כבני אדם. אל תחששו לשתף את הקהל שלכם בסיפורים אישיים, להביע את האני מאמין שלכם, ולהראות את הצד האנושי שלכם. בהצלחה! ❤️