אני חופר לא מעט לבעלי עסקים על הדבר הזה שנקרא Google Business Profile – או כמו שרוב האנשים עדיין קוראים לזה: גוגל מיי ביזנס.
למה?
כי בעיניי, זה אחד הנכסים הכי חשובים שיש לעסק מקומי.
אם אתם עסק שמקבל לקוחות לפי אזור – עורך דין, מטפל, יועץ, בעל מקצוע, קליניקה, מסעדה, סטודיו, סוכנות, וואטאבר – הפרופיל שלכם בגוגל יכול להשפיע ישירות על כמות האנשים שפונים אליכם.
אם אין לכם פרופיל בגוגל עסקים – מיד לפתוח!
כתבתי מדריך: פתיחת פרופיל בגוגל עסקים
אבל בתקופה האחרונה נכנס פה עוד עניין מעניין.
ChatGPT יכול להציג תוצאות שמבוססות גם על גוגל מפות
עשיתי בדיקה פשוטה.
ביקשתי מ-ChatGPT המלצה על עורך דין תעבורה בחיפה.
ומה קרה?
הוא לא רק נתן לי שמות.
הוא גם הציג לי תוצאות שמגיעות מגוגל מפות / פרופילים עסקיים בגוגל.
עכשיו חשוב לי להגיד משהו ברור:
זה לא אומר שאם פתחתם פרופיל בגוגל עסקים – מחר בבוקר ChatGPT ימליץ עליכם.
וזה גם לא אומר שכל פעם שנשאל את אותה שאלה נקבל את אותה תשובה.
לפעמים התשובה תהיה שונה.
לפעמים המקורות יהיו שונים.
לפעמים הוא בכלל יסתמך על אתרים אחרים.
אבל זה כן מראה משהו חשוב:
הנוכחות הדיגיטלית שלכם מתחילה להשפיע לא רק על גוגל, אלא גם על הדרך שבה מנועי AI מבינים ומציגים עסקים.
למה זה מעניין?
כי הרבה אנשים כבר לא מחפשים רק בצורה של:
"עורך דין תעבורה חיפה"
אלא שואלים בצורה הרבה יותר טבעית:
"תן לי המלצה על עורך דין תעבורה בחיפה"
או:
"איזה בעל מקצוע מומלץ באזור שלי?"
או:
"מי נותן שירות טוב בתחום הזה?"
ובשאילתות כאלה, מנועי AI צריכים להבין על מי אפשר להמליץ.
אז מאיפה הם יכולים להבין את זה?
בין היתר ממקורות כמו:
- פרופיל גוגל עסקי
- ביקורות
- דירוגים
- אתר העסק
- אזכורים באינטרנט
- תוכן שמסביר מה העסק עושה
- מקורות חיצוניים שמחזקים את האמינות של העסק
ופה נכנס כל העולם של SEO ונוכחות דיגיטלית.
אם אתם לא סגורים על מה זה SEO בכלל, כתבתי על זה כאן בצורה פשוטה:
מה זה SEO
גוגל מיי ביזנס הוא לא רק "כרטיס עסק"
הרבה בעלי עסקים מתייחסים לפרופיל גוגל שלהם כאילו זה משהו שפותחים פעם אחת ושוכחים ממנו.
שמים שם טלפון, כתובת, תמונה אחת מלפני 4 שנים – וזהו.
אבל בפועל, זה נכס שצריך לטפח.
מה זה אומר?
לעדכן שירותים.
להוסיף תמונות.
לכתוב תיאור עסק ברור.
לבקש ביקורות מלקוחות.
להעלות פוסטים.
לוודא שהקטגוריות נכונות.
לוודא שהפרטים מדויקים.
לענות על ביקורות.
בקיצור – לגרום לגוגל, ולמי שמסתמך על גוגל, להבין מי אתם, מה אתם עושים, איפה אתם נותנים שירות, ולמה אפשר לסמוך עליכם.
כתבתי על זה גם כאן:
איך אני מפרסם עסקים בגוגל מפות
וגם כאן:
שיווק בגוגל מפות
אז איך זה קשור ל-ChatGPT ולמנועי AI?
בואו נשים את הדברים על השולחן:
אף אחד לא יודע בוודאות איך ChatGPT בוחר איזה עסק להציג בכל תשובה.
גם אני לא.
אין פה נוסחה של:
"תעשו X, Y, Z – ותופיעו ב-ChatGPT".
מי שמבטיח לכם את זה – הייתי נזהר ממנו.
אבל מה כן אפשר להגיד?
אפשר לראות מגמה.
מנועי AI צריכים מידע כדי לענות.
וככל שלעסק יש יותר מידע איכותי, ברור ואמין באינטרנט – יש יותר סיכוי שמנועי AI יצליחו להבין אותו ולהתייחס אליו.
זה מתחבר לעולם שנקרא היום AEO / GEO – כלומר אופטימיזציה למנועי תשובה ומנועי AI.
למי שרוצה להרחיב קצת יותר ברמה המחקרית, כתבתי גם על מחקר של מייקרוסופט בנושא:
מחקר של מייקרוסופט לגבי AIO / GEO
הטיפ הכי פשוט שלי
תעשו בדיקה קטנה.
כנסו ל-ChatGPT ותשאלו על התחום שלכם.
לדוגמה:
"תן לי המלצה על עורך דין נדל״ן בתל אביב"
או:
"תן לי המלצה על מטפלת רגשית באזור השרון"
או:
"תן לי המלצה על חברה לקידום אתרים"
ואז תבדקו:
על מי הוא ממליץ?
איזה מקורות הוא מציג?
האם הוא מסתמך על גוגל?
האם הוא מסתמך על אתרים?
האם הוא מציג ביקורות?
האם המתחרים שלכם מופיעים שם?
זה תרגיל קטן שיכול לפתוח לכם את הראש.
לא כדי להילחץ.
כדי להבין איפה הנוכחות הדיגיטלית שלכם חלשה ואיפה כדאי לחזק אותה.
בשורה התחתונה
אם יש לכם עסק מקומי ואין לכם פרופיל גוגל מסודר – בעיניי אתם מפספסים.
לא רק בגוגל.
גם בעולם החדש הזה, שבו אנשים מתחילים לחפש המלצות דרך ChatGPT, Perplexity, Gemini ומנועי AI נוספים.
אתם רוצים להיות גם שם.
