היום, לפתוח פרופיל בגוגל מיי ביזנס זה כאב ראשששש.
מאז תחילת המלחמה, גוגל לעסק שלי (או באנגלית Google My Business) כבר לא עובד כמו פעם.
לתקופה ארוכה אי אפשר היה להשאיר ביקורות – גם לא מלקוחות מרוצים שרצו לפרגן.
גם פתיחת פרופילים נהייתה הרבה יותר מורכבת. פתחתי לא מעט פרופילים לעסקים, אבל גם נתקלתי במקרים שגוגל פשוט חסמה.
בפוסט הבא אני רוצה לשתף מהניסיון שלי – מה באמת השתנה, מה עדיין עובד, ואיך מקדמים גוגל מיי ביזנס בשנת 2025.
פרסום חינמי בגוגל לעסק שלי – האם זה עדיין עובד? 🧐
התשובה הקצרה – כן.
אבל… לא כמו פעם.
איך זה עובד:
אוקיי אז אני קודם כל רוצה לדבר על פתיחת פרופיל בגוגל עסקים.
גוגל עדיין מאפשרת לכל בעל עסק לפתוח כרטיס עסקי חינמי, שנקרא: Google Business Profile ("גוגל לעסק שלי").
זה מה שמאפשר לעסק שלכם להופיע בגוגל מפות, ובתוצאות חיפוש רגילות, כשמישהו מחפש את השירותים שלכם.
פתיחת כרטיס חדש בגוגל הפכה למשימה הרבה יותר מורכבת מבעבר.
גוגל דורשת לפעמים שליחה של תמונות מהחנות, סרטון וידאו שמתחיל מהרחוב ומוביל לעסק, מסמכים מזהים – וגם אחרי הכל, אין התחייבות שזה יאושר.
צריך פה הרבה סבלנות, ורצוי גם עצבים מברזל.
היו לי מקרים שפרופיל אושר תוך יומיים, אבל גם כאלה שלקחו שלושה חודשים – ולפעמים, למרות כל המאמצים, זה פשוט לא עבר.
אם אתם פותחים פרופיל – אל תדלגו על כלום.
שם העסק, כתובת מדויקת, טלפון, שעות פעילות, קטגוריה ראשית ומשנית, תיאור מושקע, תמונות, שאלות ותשובות, שירותים, לוגו – הכל חשוב.
כמה טיפים חשובים מניסיון:
- תפתחו את הפרופיל עם מייל פעיל שאתם באמת משתמשים בו.
- תעשו את זה דרך הטלפון הנייד ובמיקום הפיזי של העסק – זה עוזר לגוגל להבין שאתם באמת שם.
- ולגבי ביקורות – בבקשה אל תקנו ואל תבקשו מחברים "להמציא".
גוגל עולה על זה מהר, וזה עלול לפגוע בפרופיל שלכם. תשיגו ביקורות אמיתיות ואותנטיות מלקוחות אמיתיים – זה מה שבונה אמון ומחזיק לאורך זמן.
פרסום ממומן בגוגל מפות – איך זה עובד ולמה זה אפקטיבי 👀
עד עכשיו דיברנו על החלק של פתיחת פרופיל ומה תעשה/אל תעשה. עכשיו בואו נדבר על הפרסום הממומן.
הרבה בעלי עסקים לא יודעים את זה, אבל גוגל מאפשרת לפרסם את העסק שלכם בתוך גוגל מפות – ממש כמו מודעה ממומנת.
העסק שלכם פשוט מופיע למעלה, עם תגית קטנה של "מודעה", בדיוק כשמישהו מחפש שירות שאתם מציעים – באזור שלכם.
זה יכול להיות מישהו שמחפש "מספרת בנתניה", "מוסך ברעננה", או "עורך דין תעבורה בתל אביב".
מה היתרונות?
- לא צריך אתר.
- משלמים רק על קליקים (שיחות, ניווטים, כניסות לפרופיל).
- חשיפה מיידית, גם אם פתחתם את הפרופיל אתמול.
בעזרת הפרסום הממומן, יצא לי לעזור לפרופילים חדשים – כאלה שרק נפתחו – להתחיל לקבל יותר שיחות דרך גוגל.
בשלב הראשוני, כשאין עדיין חשיפה אורגנית או ביקורות, קשה לעסק להופיע גבוה בתוצאות.
אבל עם קמפיין ממומן נכון, הפרופיל מתחיל להופיע מול לקוחות שמחפשים בדיוק את השירות שהעסק מציע – וזה מתבטא בשיחות בפועל.
אצרף כאן דוגמאות מתוך דוחות של עסקים שאני עובד איתם – כדי שתוכלו לראות איך זה נראה בשטח.
💡 טיפ זהב: ככה אני עוזר לעסקים להגדיל את כמות הביקורות בכרטיס גוגל מיי ביזנס שלהם
ביקורות לפרופיל זה מאוד חשוב. כבר אמרתי?
המכשיר שבתמונה למטה משתמש בטכנולוגיית NFC – אותה טכנולוגיה שיש בכרטיסי אשראי ובארנקים דיגיטליים.
כשהלקוח מצמיד את הטלפון שלו למכשיר, הוא מועבר אוטומטית לעמוד הביקורות של העסק שלכם בגוגל – בלי לחפש, בלי לשלוח לינק, וכל הוו'גרס.
זו דרך ממש נוחה להפוך לקוחות מרוצים לביקורות אמיתיות – בזמן אמת, במקום, ובמינימום חיכוך.
מה עוד חדש בגוגל מיי ביזנס
1. חזרה האפשרות להשאיר ביקורות – אך לא לכולם
לאחר השהייה ממושכת בעקבות אירועי ה-7 באוקטובר, גוגל החזירה את האפשרות להשאיר ביקורות לעסקים בישראל. עם זאת, ההחזרה היא חלקית, ומסעדנים רבים עדיין מתמודדים עם השלכות התקופה שבה לא ניתן היה לקבל ביקורות.
2. קודי QR מובנים לקבלת ביקורות
גוגל מאפשרת כעת ליצור קודי QR ישירות מתוך פרופיל העסק, מה שמקל על לקוחות להשאיר ביקורות. תכונה זו מסייעת לעסקים להגדיל את כמות הביקורות באופן פשוט ונגיש.
3. שיפור בתהליך האימות באמצעות וידאו
גוגל שיפרה את תהליך האימות לעסקים באמצעות וידאו, מה שמקל על עסקים חדשים לאמת את פרופיל העסק שלהם.
4. הוספת פרופילים חברתיים לפרופיל העסק
עסקים יכולים כעת להוסיף קישורים לפרופילים החברתיים שלהם (כגון פייסבוק, אינסטגרם) ישירות בפרופיל העסק בגוגל, מה שמאפשר ללקוחות למצוא מידע נוסף על העסק בפלטפורמות שונות.
5. שילוב בינה מלאכותית בניהול ביקורות
גוגל החלה לשלב כלים מבוססי בינה מלאכותית בניהול הביקורות, מה שמאפשר לעסקים להגיב. (זמין כרגע רק בארה"ב).
לסיום סיומת
פתחתם עכשיו כרטיס עסק בגוגל? יפה, שיהיה בהצלחה – הדרך עוד לפניכם.
אם אתם מרגישים שקצת שקט מדי שם – שווה לבדוק את האופציה של קידום ממומן. לפעמים זה הפוש שהעסק שלכם צריך.
צריכים עזרה עם פרופיל הGMB או סתם להתייעץ לגביו. שלחו לי הודעה בווצאפ.
