בשנים האחרונות, גיליתי את היתרון העצום של עבודה עם עובדים וירטואלים מהפיליפינים. הם עוזרים לי במגוון משימות, כמו כתיבת תוכן, בניית בלוגים ללקוחות, להעלות סרטוני טיק טוק, וביצוע משימות SEO שונות.
העבודה איתם מתאפשרת ללא צורך בשליטה בעברית, מה שמאפשר לי להעסיק אותם בעלות נמוכה משמעותית: 5 דולר לשעה בלבד, לעומת 40 ש"ח לשעה עבור עובד ישראלי.
היום, כמעט לכל עסק יש משימות שניתן להוציא למיקור חוץ (Outsourcing) ולחסוך זמן, אנרגיה וכמובן – כסף. במאמר הבא, אשתף אתכם כיצד עובדים וירטואלים יכולים לתרום לעסק שלכם, איך מגייסים אותם, ועוד טיפים חשובים בנושא.
מה זה עובד וירטואלי?
עובד וירטואלי, או עוזר וירטואלי (VA), הוא איש מקצוע עצמאי המספק שירותים מרחוק, לרוב מהבית שלו. עובדים וירטואליים יכולים לבצע מגוון רחב של משימות עבור העסק שלך, כגון:
- שירות לקוחות: מענה לטלפונים, מיילים וצ'טים של לקוחות.
- הזנת נתונים: הזנת נתונים למערכות מידע, ניהול מסמכים ועוד.
- עיצוב: עיצוב גרפי, עיצוב אתרים, עריכת תמונות ועוד.
- שיווק: ניהול מדיה חברתית, קידום אתרים, כתיבת תוכן ועוד.
- ניהול פרויקטים: תיאום משימות, ניהול לוחות זמנים ועוד.
- ניהול לוח שנה ופגישות: תיאום פגישות, הזמנת משתתפים, ניהול לוח זמנים.
- תחקיר שוק: איסוף מידע על מתחרים, לקוחות פוטנציאליים וטרנדים בשוק.
- כתיבה ותרגום: כתיבת מאמרים, פוסטים בבלוג, דפי נחיתה ועוד; תרגום מסמכים ותכנים משפה לשפה.
- פיתוח תוכנה: תכנות ותחזוקה של אתר אינטרנט, אפליקציות ועוד.
- ניהול מדיה חברתית: ניהול חשבונות מדיה חברתית, יצירת תוכן, מעורבות עם קהל היעד.
- עריכת וידאו: יצירת סרטונים שיווקיים, הדרכות וסרטוני תדמית.
- ניהול קשרי לקוחות (CRM): הזנת נתונים, מעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, ניהול קמפיינים.
- הנהלת חשבונות: ניהול ספרים, הכנת דוחות, תשלום חשבונות ועוד.
למה לשכור בכלל עובד וירטואלי מהפיליפינים?
הפיליפינים, אחת הכלכלות הגדולות בדרום-מזרח אסיה, עם אוכלוסייה עצומה, מציעה למעסיקים פוטנציאליים שפע של כוח אדם מיומן. בנוסף, יש בפיליפינים כוח אדם צעיר יחסית, עם גיל חציון העומד על 23 שנים בלבד לעובד.
בפיליפינים מקובל שרבים מהתושבים עושים תארים אקדמיים, וחמשת התארים הפופולאריים ביותר הם: מנהל עסקים, חינוך, הנדסה, מדעי המחשב וחקלאות. לצד יתרונות אלו, שני גורמים נוספים הופכים את העסקת עובדים פיליפינים לבחירה מועדפת:
- שכר נמוך ועלויות מחייה: שכר המינימום היומי הממוצע בפיליפינים נע בין 290 פזו (18.56 ש"ח) ל-537 פזו (34.37 ש"ח), תלוי במיקום העובד. עלות המחייה בפיליפינים נחשבת נמוכה יחסית למדינות אחרות.
- שליטה בשפה האנגלית: קצת שיעור בהיסטוריה, לאחר שהאימפריה הספרדית ויתרה על הפיליפינים לטובת ארצות הברית בשנת 1898, הפיליפינים הפכו למושבה אמריקאית למשך 48 שנים לפני שזכו בעצמאות ב-1946. במהלך תקופת הקולוניאליזם, האמריקאים השפיעו רבות על המדינה ובעיקר על השפה שלה.
כיום, אנגלית נותרה השפה הרשמית השנייה בפיליפינים, וכ-90% מהאוכלוסייה מסוגלים להבין ולדבר אנגלית. היעדר מחסום השפה, יחד עם היתרונות שצוינו קודם לכן, הופכים את הפיליפינים למקור מועדף לגיוס עובדים עבור חברות רבות בעולם.
יתרונות נוספים:
- חיסכון בעלויות: כמו שכבר צוין, עובדים וירטואליים פחות יקרים מעובדים בישראל, וניתן להעסיק אותם רק עבור המשימות שאתם צריכים. (הם גם לא גובים מע"מ).
- גמישות: עובדים וירטואליים יכולים לעבוד בשעות שונות ובכל מקום בעולם, מה שמאפשר גמישות רבה יותר בניהול צוות עובדים.
- התמחות: ניתן למצוא עובדים וירטואליים עם ניסיון ומומחיות בתחומים ספציפיים. (למשל בונה אתרי וורדפרס).
- יעילות: עובדים וירטואליים יכולים לעזור לכם לשפר את היעילות של העסק על ידי ביצוע משימות שוטפות ומשעממות מה שיעזור לכם להתמקד במשימות חשובות יותר.
מה לגבי עלויות
מצרף כאן טבלה המפרטת את העלויות הצפויות. הטבלה מחולקת לפי תפקידים שונים וניסיון.
לדוגמה, אפשר לראות שעבור עובד מתחיל שנותן שירותי שיווק בפייסבוק, השכר הנהוג הוא בין 2.18$ ל5.94$.
אבל הוא לא יודע עברית
אם אתם מחפשים איש מכירות שיתחיל להרים טלפונים ללידים בישראל. כנראה עובד וירטואלי מחו"ל לא יהיה רלוונטי עבורכם.
יש מגוון רחב של משימות ועבודות שניתן להפנות אליהם במסגרת עבודה רחוקה, בלי שליטה בשפה העברית. משימות כמו:
- הזנת נתונים: הזנת נתונים למערכות מידע, ניהול מסמכים ועוד.
- עיצוב גרפי: עיצוב גרפי, עיצוב אתרים, עריכת תמונות ועוד.
- שיווק: ניהול מדיה חברתית, קידום אתרים, כתיבת תוכן ועוד.
- ניהול פרויקטים: תיאום משימות, ניהול לוחות זמנים ועוד.
- תחקיר שוק: איסוף מידע על מתחרים, לקוחות פוטנציאליים וטרנדים בשוק.
- כתיבה ותרגום: כתיבת מאמרים באנגלית; תרגום מסמכים ותכנים משפה לשפה.
- פיתוח תוכנה: תכנות ותחזוקה של אתר אינטרנט, אפליקציות ועוד.
- ניהול קשרי לקוחות (CRM): הזנת נתונים, מעקב אחר אינטראקציות עם לקוחות, ניהול קמפיינים.
- הנהלת חשבונות: ניהול ספרים, הכנת דוחות, תשלום חשבונות ועוד.
בנוסף, כדי להפחית את הבעיה של בעיות תקשורת בין העובד ובעל העסק, ניתן להשתמש בכלים טכנולוגיים שיאפשרו תרגום אוטומטי של הודעות ותכתובות, או להעסיק מנהל פרויקט ישראלי (כמוני) שיתווך בין הצדדים ויבצע תיקונים אם צריך.
יאאלה איך אני מגייס
יש לא מעט אתרים היום שבהם תוכלו למצוא עובדים. אכתוב כאן על האתר שאני ממליץ.
OnlineJobs.ph – הכי מומלץ
אני מגייס בעיקר מOnlineJobs.ph. מדובר בפלטפורמה פופולרית לגיוס עובדים וירטואליים מהפיליפינים, יש לה יתרונות משמעותיים על פני המתחרים כמו: מגוון רחב של מועמדים, חיפוש קל, תהליך קל לגיוס ויש לה תוכנית מנויים שאותה אפשר לבטל מתי שבאלכם.
איך לגייס עובדים מOnlineJobs:
1. צרו חשבון:
- היכנסו לאתר https://www.onlinejobs.ph/ וצרו חשבון כמעסיק.
- מלאו את פרטי העסק שלכם וכתבו תיאור קצר של תפקיד העובד המבוקש.
2. חפשו מועמדים:
- השתמשו במנוע החיפוש באתר כדי למצוא מועמדים מתאימים לפי תפקיד, ניסיון, מיומנויות ועוד.
- עיינו בקורות החיים של המועמדים ובדקו את ניסיונם, השכלתם ומיומנויותיהם.
3. צרו קשר עם מועמדים:
- שלחו הודעות למועמדים שמעניינים אתכם.
- ערכו ראיונות טלפוניים או ראיונות וידאו דרך סקייפ או זום.
4. בחרו את העובד המתאים:
- לאחר הראיונות, בחרו את העובד המתאים ביותר לתפקיד.
- ודאו שהעובד זמין לעבודה מרחוק ויש לו את כל הציוד הנדרש.
שאלות נפוצות
ארכז כאן שאלות שכנראה עולות לכם בנושא:
איך אני יכול לבדוק את הרקע המקצועי ואת היכולות של העובדים הפיליפינים?
בקשו מהמועמדים להציג קורות חיים, תעודות ומכתבי המלצה. ערכו ראיונות טלפוניים או ראיונות וידאו כדי להתרשם מהמועמדים. בדקו את המועמדים בפלטפורמות מקוונות כמו LinkedIn.
איך אני יכול להבטיח שהעובדים הפיליפינים יבצעו את המשימות שלהם?
הגדירו את הציפיות שלכם בצורה ברורה ותמציתית. כתבו הוראות עבודה מפורטות וברורות. השתמשו בכלים לניהול פרויקטים ותקשורת. עקבו אחר התקדמות העבודה וערכו ביקורות שוטפות.
אני יוצר קובץ אקסל עם כל עובד ששם העובד מתאר את המשימות שהוא עשה וכמה זמן העבודה לקחה לו.
